THE EUROPEAN BUSINESS TIMES 2015/1
ist soeben erschienen und befasst sich im Überblick mit folgenden Themen:
- Wirtschaftsaussichten 2015
- Kundenverhalten in Krisenzeiten
- Verbraucherzufriedenheit im Handel
- Der Weg von Kundenzufriedenheit zur Kundenbegeisterung
