DER KAMPF DER UNTERNEHMEN UM DIE KONSUMENTEN IN DER EU WIRTSCHAFT 2015

THE EUROPEAN BUSINESS TIMES 2015/1

ist soeben erschienen und befasst sich im Überblick mit folgenden Themen:

• Wirtschaftsaussichten 2015
• Kundenverhalten in Krisenzeiten
• Verbraucherzufriedenheit im Handel
• Der Weg von Kundenzufriedenheit zur Kundenbegeisterung

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